Están llegando cartas con tarjetas monedero para combustible de invierno. Algunas dicen 300 €, otras 200 o 100, y a unos cuantos les piden justificar o devolver. Entre buzones y grupos de barrio, la pregunta es la misma: ¿qué te tocará a ti y qué pasa si te equivocas al usarla?
La carta aparece un martes cualquiera, con el sello del ayuntamiento y un plástico que brilla detrás del folio. En el portal, una vecina la abre con las llaves todavía en la mano, dedos fríos, mirada en diagonal a la cifra. Dentro hay una tarjeta, un PIN, un código QR y una frase burocrática que pesa más de lo que parece. En la cola de la farmacia, otra persona enseña la suya en el móvil, como si temiera que se desvaneciera si la guarda. Todos murmuramos lo mismo: ¿100, 200 o 300? Y lo que pocos dicen en voz alta: ¿y si me la reclaman? La letra pequeña decide.
Quién recibe la carta y por qué cambia el importe
Las tarjetas no llegan al azar. Suelen cruzar datos de renta familiar, número de convivientes, zona climática y tipo de calefacción declarada. También pesa si ya recibes un apoyo térmico estatal o local. El resultado no es una lotería, aunque lo parezca: es un cálculo que empareja frío, ingresos y consumo. En barrios fríos se habla más de 200 y 300; en zonas templadas asoman más los 100. Lo notas en la conversación del mercado: quien vive en un quinto sin ascensor y caldera vieja mira la misma carta con otra urgencia.
Piensa en Luis, que vive en Soria con dos críos y calienta con gasóleo: su carta trae 300 € y un listado de gasolineras y proveedores adheridos. A Marta, teletrabajadora en Valencia con piso bien aislado, le asignan 100 €. A una pareja mayor en León, con estufa de pellets, les salen 200 € porque su renta entra por los pelos en el tramo que da acceso al importe intermedio. No es capricho, es un mapa de necesidades. Y cada mapa se dibuja con censos, ingresos del año pasado y el frío que corta la cara.
El importe también depende del origen del programa: hay planes autonómicos, otros municipales y el estatal que algunos conocen como Bono Social Térmico. Cada uno fija tramos y topes. El papel que recibes suele traer una tabla con categorías y una nota al margen si ya cobras otra ayuda energética. Si hay solapamientos, ajustan el monto para que no duplique lo que ya percibes. Por eso el vecino del tercero celebra 300 y el del primero mira 100 con gesto raro. No es trato desigual, es otro algoritmo.
Cómo activar, gastar sin líos y no tener que devolver
La tarjeta llega “dormida”. Hay que activarla por teléfono o en una web, con el PIN del sobre y el DNI del titular. Mejor hacerlo el mismo día, porque algunos comercios tardan 24 horas en reconocerla. Luego, úsala solo en proveedores adheridos a calefacción doméstica: gasóleo para caldera, pellets, briquetas, bombonas, GLP, gas canalizado. Guarda tickets y facturas con fecha, dirección y NIF del comercio. Si te lo preguntan luego, enseñarlas resuelve el 90 % de los sustos. Y no intentes sacar efectivo: no funciona y deja rastro.
Errores que se repiten: tirar la carta pensando que es publicidad, dejar la activación para enero y encontrarte la tarjeta caducada, prestar la tarjeta al vecino “solo esta vez”, pagar gasolina del coche o comprar en una tienda no adherida. Pasa más de lo que crees, y no por mala fe. El frío aprieta, la cabeza va a mil. Seamos honestos: nadie hace esto todos los días. Si dudas, llama al número que aparece en el reverso y pregunta antes de pasarla por el datáfono. Evitas el susto caro.
Todos hemos vivido ese momento en que una ayuda por fin llega y da un respiro. Y también el miedo a meter la pata por un detalle.
“Pensé que era spam y casi la tiro. La activé a tiempo y me dijeron dónde comprar pellets sin problemas. Guardé todos los tickets en una carpeta. Dormí mejor esa noche”
Para moverte sin tropiezos, ten a mano este mini-guion:
- 100 €, 200 € o 300 €: lo indica tu carta, según renta, hogar y zona.
- Activación: PIN + DNI por teléfono o web. Comprueba la fecha límite.
- Uso: solo calefacción doméstica en comercios adheridos. Nada de gasolina del coche.
- Pruebas: tickets y factura con NIF y dirección.
- Si la carta no es para ti: devuelve o comunica el error, evita líos.
¿Y si te piden devolver? Motivos, avisos y salidas dignas
Hay pocas palabras que tensen más los hombros que “reintegro”. Puede pasar por tres vías: no cumplías los requisitos (renta por encima del tope, domicilio no habitual), gastaste fuera de los comercios autorizados o hay duplicidad con otra ayuda energética. A veces salta al cruzar datos con Hacienda, padrón o el registro de suministros. Si recibes una notificación, no entres en pánico. Piden justificantes o, en última instancia, el retorno del saldo. Si no puedes pagarlo de golpe, plantea un fraccionamiento. Es una ayuda, no una trampa. Y sí, si rompiste las reglas, **tendrás que devolverlo**.
¿Cómo lo evitas? Lee la hoja trasera de la carta (ahí viven los detalles), activa la tarjeta con tus datos, no compartas el PIN, compra donde te indiquen y guarda cada ticket como si fuera oro. *Aunque suene aburrido, ese orden salva dinero*. Si cambiaste de domicilio o el titular falleció, comunica la incidencia cuanto antes. Te orientan sin juicio. A veces corrigen el padrón, otras anulan y reasignan. Lo peor que puedes hacer es callar y que el sistema lo detecte meses después.
Hay señales que te avisan de que algo cojea. Si la TPV rechaza el pago en un proveedor teóricamente válido, algo falla en el alta. Si el papel dice “uso exclusivo para calefacción” y te ofrecen pasar la tarjeta en cualquier caja, sal de ahí. Si tu carta menciona un cruce con el Bono Social Térmico, revisa el importe final: no suele sumar, más bien armoniza. Y si un amigo dice que “nadie controla”, sonríe y cuida tu saldo. La inspección llega cuando menos te lo esperas.
Lo que se comenta en la calle: el invierno, la ayuda y esa mezcla de alivio y vértigo
Estas cartas hacen algo curioso: convierten el frío en una conversación concreta. En el portal, en la panadería, en los grupos del cole. Unos comparan importes, otros comparten proveedores que no ponen pegas, otros cuentan que les llegó tarde y pidieron ampliación de plazo. Hay quien guarda la tarjeta para el pico de enero y quien la gasta de inmediato. No hay una sola forma de vivir el invierno. Hay pisos que respiran y casas que duelen al calentar. Entre todo, circula una certeza silenciosa: el calor también es una desigualdad. Si tu buzón trae plástico y cifras, no es un trofeo ni una vergüenza. Es un puente que se cruza con cuidado. Y también una excusa para hablar de energía, de aislamientos, de barrios que pierden calor por las ventanas. La conversación sigue en la escalera.
| Punto clave | Detalle | Interes para el lector |
|---|---|---|
| Importe | Según renta, tamaño del hogar y zona climática: 100, 200 o 300 € | Saber por qué te tocó esa cifra y si puede variar |
| Activación y uso | PIN, DNI y proveedores adheridos; guardar tickets y facturas | Gastar sin bloqueos ni rechazos en caja |
| Devoluciones | Motivos: uso indebido, duplicidad con otras ayudas, datos no coinciden | Evitar sustos y conocer salidas si te lo reclaman |
FAQ :
- ¿Puedo gastarla en gasolina del coche?No. Está pensada para calefacción doméstica: gasóleo para caldera, pellets, GLP, gas canalizado o bombonas en comercios adheridos.
- ¿Qué pasa si me mudé o la carta llegó al antiguo inquilino?Comunícalo al teléfono o correo de la carta. Pueden anular, reasignar o pedir un justificante de padrón. No la uses si no eres el titular.
- ¿Cómo sé si me tocan 100, 200 o 300 €?Lo indica tu carta. El cálculo combina renta del hogar, número de convivientes y zona climática. Si ya recibes otra ayuda térmica, ajustan el importe.
- ¿Se puede combinar con el Bono Social Térmico?Puede coexistir según el programa, aunque a veces armonizan importes para evitar duplicidades. Mira la nota de tu carta o pregunta antes de gastar.
- ¿Y si ya la gasté y luego me piden devolver?Responde a la notificación, entrega tickets y plantea un plan de pagos si hace falta. Si hubo uso indebido, toca reintegrar el saldo.
