5 frases infalibles que utilizan las personas carismáticas para conectar mejor con los demás, según una experta

En todos los trabajos hay esa compañera que entra en una sala y, sin necesidad de alzar la voz, consigue que todo el mundo quiera hablar con ella. Para Vanessa Van Edwards, experta en comunicación, no se trata de magia, sino de una forma de hablar. En declaraciones a CNBC, ha identificado 5 frases que las personas con más carisma repiten para caer bien y hacer que las conversaciones sean más sólidas.

La promesa es fácil: estas 5 frases no tienen por qué ser una persona extrovertida ni interpretar un papel, sino simplemente escuchar al otro. Cada una transmite un mensaje claro: «eres importante», «me interesa tu opinión», lo que hace que una conversación sea memorable. Una vez que las conocemos, podemos introducirlas tanto mientras tomamos un café como en una conversación cara a cara.

5 frases de las personas carismáticas: cómo utilizarlas

Vanessa Van Edwards ha dedicado diez años a estudiar qué hace que las personas sean «magnéticas», a través de su plataforma Science of People y de sus libros Captivate: The Science of Succeeding with People y Cues: Master the Secret Language of Charismatic Communication. Su conclusión es que el carisma se basa sobre todo en pequeños hábitos lingüísticos. Las personas carismáticas suelen decir las mismas cosas, en el momento adecuado y con una intención clara.

Así resume la experta estas 5 frases clave, con una adaptación sencilla para utilizarlas desde esta misma noche:

• «Me alegro mucho de verte»: para decirla cuando alguien llega a una reunión o a una fiesta y hacerle sentir que su presencia hace que el lugar sea más agradable.
• «Esto te va a encantar»: para utilizarla justo antes de hacer una recomendación, compartir una idea o contar una historia que encaje con sus gustos, creando así una conexión inmediata.
• «¿Y eso cómo fue para ti?»: para preguntarlo cuando la persona habla de un proyecto, un viaje o un logro, animándola a contar lo que realmente vivió.
• «Cada vez que hablamos, me voy pensando que…»: perfecta para cerrar una conversación y expresar qué te aporta la otra persona: humor, claridad, inspiración u otra cualidad.
• «Precisamente quería preguntarte una cosa»: para iniciar una conversación, tanto en el trabajo como en la vida privada, pidiendo su opinión y situando a esa persona como alguien de referencia.

Por qué estas frases hacen que resultemos más simpáticos al instante

Según Vanessa Van Edwards, todas estas expresiones tienen algo en común: ponen el foco en la otra persona, no en nosotros mismos. La primera ayuda a combatir el llamado «liking gap», descrito por los investigadores: nuestra tendencia a subestimar cuánto disfrutan los demás de nuestra compañía. Las preguntas abiertas del tipo «¿Y eso cómo fue para ti?» coinciden con lo que recomiendan numerosos especialistas en comunicación para transformar una conversación trivial en una conversación auténtica.

Detrás de todo esto hay tres necesidades muy sencillas: sentirse esperado, tener la sensación de formar parte del mismo «grupo» cuando alguien nos incluye y sentirse realmente escuchado, no únicamente atendido en relación con los hechos que cuenta.

Si, además, acompañamos estas palabras de una comunicación no verbal coherente —una sonrisa, mantener la mirada y un ligero asentimiento con la cabeza—, estas frases se convierten en poderosas habilidades sociales.

Cómo incorporarlas sin que parezcan falsas, incluso si eres tímido

La clave está en la intención. Repetir estas frases de manera mecánica mientras miramos el teléfono cuando la otra persona responde les hace perder todo su poder. Es mejor elegir una o dos que encajen con nuestra personalidad, adaptarlas al trato de «tú» o de «usted» y probarlas en situaciones sencillas.

La expresión «Precisamente quería preguntarte…» funciona especialmente bien en conversaciones profesionales, porque pone de relieve los conocimientos y la experiencia de la otra persona. Podemos plantearnos un pequeño reto de cinco días: cada día, utilizar una de estas frases en una situación diferente y observar la reacción.